segunda-feira, 16 de junho de 2014

iToken Aplicativo Itaú Bloqueado, como fazer?




Aos que não sabem, o Itaú bloqueia o iToken depois de 3 tentativas de erros da senha - O que é mais comum que se imagina. Ex: Você digita a Senha do iToken sms, que as vezes atrasa, portanto fica dessincronizado ocasionando senhas inválidas. Sem o iToken você não realiza as principais transações como pagamentos de boletos, transferências... Pra desbloquear é necessário visitar o itau 30 horas internet. Porém o site foi atualizado e não possui mais as mesmas opções nos mesmos locais como ensina o Banco em seus tutoriais na Web, gerando muita confusão e impossibilitando o desbloqueio. Em pesquisas e tentativas achei a solução. Pra desbloquear o itoken o banco manda 2 senhas extras via iToken (sms, chaveiro), q deveriam ser digitadas no Site itau 30h - Serviços...(site antigo) Que não existe mais! Agora para digitar essas 2 senhas de desbloqueio é necessário usar algum serviço que necessite do iToken no site (em Aplicativos de celulares não funciona) Ex. fazer um pagamento ou alterar algum serviço do banco...

Ex2:
Acesse o Internet Banking da internet, entre na sua conta, vá em Pagamentos - Conveniências -  Bloquear / desbloquear funções nos canais de atendimento

Bastar fingir que irá alterar algo no site, ele pedirá pra digitar a senha do iToken que você receberá via sms ou chaveiro (Pelo menos um desses serviços iToken tem que estar ativo), digite. Depois ele acusará que o iToken está bloqueado e pedirá pra inserir as 2 senhas extras que o seu iToken gerará. Com isto seu iToken será finalmente desbloqueado, bastando cancelar o restante do procedimento. No celular já poderá instalar o iToken Aplicativo normalmente.

Todo esse problema foi gerado quando a Itaú atualizou o seu aplicativo para um novo que travava no iToken e impossibilitava de usufruir os principais serviços - Aparentava mais uma versão beta lenta e cheia de Bugs do que uma versão final. Resumindo reclamações pipocaram por todos os lados. Só ontem resolveram o problema atualizando a versão do app, corrigindo os problemas principais. Para um banco desse porte é uma vergonha amadora! Deveriam ter deixado o app antigo que era mais funcional e rápido, porém menos belo do que lançar um fiasco problemático.