Aos que não sabem, o Itaú bloqueia o iToken depois de 3 tentativas de erros da senha - O que é mais comum que se imagina. Ex: Você digita a Senha do iToken sms, que as vezes atrasa, portanto fica dessincronizado ocasionando senhas inválidas. Sem o iToken você não realiza as principais transações como pagamentos de boletos, transferências... Pra desbloquear é necessário visitar o itau 30 horas internet. Porém o site foi atualizado e não possui mais as mesmas opções nos mesmos locais como ensina o Banco em seus tutoriais na Web, gerando muita confusão e impossibilitando o desbloqueio. Em pesquisas e tentativas achei a solução. Pra desbloquear o itoken o banco manda 2 senhas extras via iToken (sms, chaveiro), q deveriam ser digitadas no Site itau 30h - Serviços...(site antigo) Que não existe mais! Agora para digitar essas 2 senhas de desbloqueio é necessário usar algum serviço que necessite do iToken no site (em Aplicativos de celulares não funciona) Ex. fazer um pagamento ou alterar algum serviço do banco...
Ex2:
Ex2:
Acesse o Internet Banking da internet, entre na sua conta, vá em Pagamentos - Conveniências - Bloquear / desbloquear funções nos canais de atendimento
Bastar fingir que irá alterar algo no site, ele pedirá pra digitar a senha do iToken que você receberá via sms ou chaveiro (Pelo menos um desses serviços iToken tem que estar ativo), digite. Depois ele acusará que o iToken está bloqueado e pedirá pra inserir as 2 senhas extras que o seu iToken gerará. Com isto seu iToken será finalmente desbloqueado, bastando cancelar o restante do procedimento. No celular já poderá instalar o iToken Aplicativo normalmente.
Todo esse problema foi gerado quando a Itaú atualizou o seu aplicativo para um novo que travava no iToken e impossibilitava de usufruir os principais serviços - Aparentava mais uma versão beta lenta e cheia de Bugs do que uma versão final. Resumindo reclamações pipocaram por todos os lados. Só ontem resolveram o problema atualizando a versão do app, corrigindo os problemas principais. Para um banco desse porte é uma vergonha amadora! Deveriam ter deixado o app antigo que era mais funcional e rápido, porém menos belo do que lançar um fiasco problemático.
75 comentários:
Cara, muiiito obrigado, ajudou e muito! vlw mesmo!
abraço
Muito obrigada.
como ou entra na minha conta se preciso colocar senha do itoken antes ????
Pra acessar uma conta não é necessário o iToken. Só quando é realizado alguma transação ou uso de algum serviço do banco.
agora quando faço esse esquema que vcs ensinaram ou qualquer outra transação é obrigatório instalar um tal de "Guardião 30 horas" que demora muito para instalar... e ainda sim, continuo sem conseguir realizar transferências pelo celular! =/
Muito obrigado! fui até o gerente da minha agencia e ele não sabia me ajudar, e você conseguiu em poucas linhas! obrigado, funcionou perfeito!
Muito útil, já que os maiores responsáveis por divulgar essas informações não o fizeram! Obrigado!
Obrigada!
👏👏
Agradeço os comentários!
O amigão, voltei só pra te agradecer, valeu mesmo!!! vc me salvou. Abraço!!!
Poxa, o meu pede a senha do itoken, logo após a senha eletrônica.
Conta jurídica.
:/
Como proceder?
Esse tutorial é para quem teve o iToken bloqueado por algum motivo. Siga o procedimento de desbloqueio descrito.
Vlw Brother!!
Acessei minha conta pela internet mas assim que acesso pagamentos e DDA ele pede o Itoken. Onde figa pagamentos e conveniencias? Nao encontrei!
Grato
Paolo
Esse procedimento é para quem teve o iToken Bloqueado apos tentativas como descrito no texto acima e uma das estapas do procedimento citado é tentar usar algum serviço que use o iToken no site (internetbanking). Ex: fazer um pagamento, DOC...
vc pode me passar o link do Internet Banking da internet,eu nao consigo encontrar essa pagina...
O internetBanking do Itaú é https://www.itau.com.br
Preciso tirar uma duvida. O itoken do meu namorado bloqueou,então Ele pediu minha conta pra depositar uma quantia pra poder desbloquer. Mas é necessário isso?
Transferências e pagamentos via internet Banking requerem o iToken usado pra desbloqueá-lo. Depósito não.
Puts, super ajuda, valeu...
Poxa vei, fui ao banco hoje tentar desbloquear o iToken e na agência eles não souberam informar como proceder, e esse tópico me ajudou bastante. Vlw mesmo.
O meu é empresarial e pede itoken logo após a senha de internet. Na aguencia tão querendo trocar o dispositivo mas tá em falta 😡😡😡😡
Habilite o iToken Sms nos caixas eletrônicos ou com seu gerente.
Boa noite...o meu itoken esta bloqueado, so utilizo pelo smartphone...como faço para desbloquear pelo SmartPhone????Terai alguma possibilidade iu eu teria que ir em um caixa eletronico e fazer l desbloqueio?Aguardo o mais breve possivel
Obrigado! acabei de precisar ;)
Oi meu cartão tem limite mais quando tento compra na internet o emissor recusa oque deve faser ?
Ola, estou tendo problemas, meu itoken blokeou e fui seguir oq vc ensinou, mas na hora de ele pede um itoken chaveiro q nem sei oq eh isso. Oq devo fazer para aparecer a janelinha com 2 itoken para poder preencher e assim desblokear?
Ola, estou tendo problemas, meu itoken blokeou e fui seguir oq vc ensinou, mas na hora de ele pede um itoken chaveiro q nem sei oq eh isso. Oq devo fazer para aparecer a janelinha com 2 itoken para poder preencher e assim desblokear?
Ola, estou tendo problemas, meu itoken blokeou e fui seguir oq vc ensinou, mas na hora de ele pede um itoken chaveiro q nem sei oq eh isso. Oq devo fazer para aparecer a janelinha com 2 itoken para poder preencher e assim desblokear?
Habilite o itoken via sms. É necessário confirmação desse serviço via caixa eletrônico Itaú.
nao consigo..quando pede p colocar o codigo..eu coloco e so da codigo invalido..porq sera..
Obrigado amigo, também consegui desbloquear. É do jeito que ele está dizendo, entra em pagamentos, depois vá em conveniencia que fica no canto inferior direito e depois em bloquer/desbloquear funções de atendimento, aí gera o código por sms, ele vai pedir mais dois que vão ser enviados para o seu cel, digite-os e pronto, pode cancelar e sair da página.
O meu não esta indo de jeito nenhum kkkkkkkkk
obrigado amigão
Muitoo obrigada pela ajuda, foi super tranquilo desbloquear com sua dica.
Valeu amigo.
Bom o Meu Bloqueo a senha de acesso ou seja nao consigo entrar na minha conta pelo celular, sabe me informar se tem alguma outra forma de desbloquear ? ou somente nas Agencias ?
Obrigada.
O meu tbm, começou isso hj! Diz q eu coloqei a senha do cartao errada 3 veses e bloqiou, soh indo em uma agencia agr ?
Consegui resolver com a dica postada, obrigado!
segunda vez que acontece e seu tutorial me ajudou, valeu!
Muito Obrigado.
Funcionou direitinho. Mas não recebi a senha do itoken por sms. Eu fui no aplicativo do itaú (sem fazer login) cliquei no botão itoken (na tela inicial mesmo) e digitei duas senhas em sequencia como pede no site e funcionou. Desbloqueio do itoken realizado com sucesso =)
Muito obrigada vou tentar novamente.
Alguém aí sabe como eu faço pra saber o codigo que ta cadastrado no itoken do meu aplicativo preciso do código mais não sei como ver?
Como desbloquio o itoken
Vc é o Cara !
Muito obrigado brother .
Cara, muito obrigada já não sabia mas o que fazer! Ajudou e muito. Já tinha tentado tudo que o Itaú pediu e nada. Com isso deu certo vlw
Hehehe ! Com suas dicas consegui finalmente . Muito obrigada !
Tentei e tentei durante uns três dias e depois li na parte de segurança que há um número prá suporte técnico. Fk a dica 0300 100 1213, o atendente desbloqueou e pediu para mim tentar e consegui pagar a conta sem mais aborrecimento. É só escolher a opção de falar com o atendente e explicar sua situação. Valeu, e boa sorte.
Gostaria de saber como desbloquear meu itoken
ohh gracias, ayudarme mucho. estavas sin saber o que hacer mas. gracias,
saludo.
Cara, muito OBRIGADA!
Você explicou de uma forma simples o que nenhum atendente conseguiu explicar para resolver o problema.
O pior é que os atendentes não estão preparados para nos ajudar a solucionar esse problema, pedem para você selecionar funções inexistentes e incompatíveis com o novo aplicativo, sem contar que você fala que a opção que eles falam não existe e eles ainda falam com tom de deboche como se você fosse uma anta!
Nao sabia o que fazer mais!Valeu deu tudo certo! Só seguir o que ele escreveu. Obrigado.
Obrigado! Salvou minha vida. Banco lixo, tem que fazer gato no site pra funcionar este lixo de merda do shibata
Não consigo desbloquear meu itoke
Não sei mais oq fazer acho q vou desinstalar o aplicativo porq ele não me serv mais
Não consigo desbloquear meu itoke
Não sei mais oq fazer acho q vou desinstalar o aplicativo porq ele não me serv mais
Meu só consegui com sua explicação! Levei o ocorrido ao meu gerente ele não sabia e ficava apenas dizendo que eu precisava cadastrar o itoken no 30 horas. Foi quando percebi que ele não sabia de nada então decidi ir embora da agência. Ao procurar pela Internet encontrei seu post e foi magnífico. Parabéns. Tudo resolvido o app já está de volta. Obrigado.
Consegui com a ajuda do seu post! obrigada!
Muito útil o post !
Valeu! O banco não me ajudou em nada, mas a tua explicação sim!
Ola vivo fora do brasil e sempre fiz transferencia sem necessitar do itoken, minha conta e no brasil qdo realizo uma transferencia nao finaliza por que necessita do numero itoken por favor se alguem sabe como proceder me deem uma dica e muito importante por favor.
Basta instalar o aplicartivo do Itaú Q vem embutido o itoken
como se llama esse aplicarivo?
Cara, muito obrigada!!! Com a sua explicação consegui desbloquear o meu itoken.
Eras você me ajudou muito!!! Sempre pago minhas contas pelo app e estava com esse problema e não conseguia resolver, obrigada!!! :)
Valeu pela DICA! 100%! Melhor que o site do ITAU para esclarecer!
AH... O itoken desbloqueia se utilizar qq tipo de alteração disponível na opção PAGAMENTO, mas não precisa confirmar, é só fazer os procedimentos e no final não confirma, pronto o ITOKEN está desbloqueado!
Obrigada com sua ajuda consegui desbloquear o meu itoken.
Consegui desbloquear na função pagamentos.
Obrigada pela sua atenção foi muito esclarecedor...😉
Obrigado! Consegui resolver meu problema graças as dicas desse blog. Até hoje em 2016 e esse problema persiste. O atendente do itaú não conseguiu em nada me ajudar. Lamentável isso.
O banco manda você fazer determinada coisa numa página, só que nessa página não tem mais nada para você fazer o que eles pedem, acho que quem fez isso não deve gostar desse banco,,,pois que coisa sem pé nem cabeça,,,esse itoken no chaveiro era ótimo, trocaram por uma coisa que bloqueia toda hora,trava, quando a operadora manda o código, já demorou tanto que não serve mais, ai manda outro, acontece a mesma coisa , que inferno...o Itaú muda, mas esquece de combinar com os russos, pois as operadoras demoram demais e o banco não espera.
Boa noite o meu itoken foi feito em outro celular.. No ql fui roubada agora n consigo fazer nada na minha conta e qd tento diz q já foi feito itoken em outro celular.. Q preciso cancelar do outro p conseguir!! Como resolvo isso!??
Boa noite o meu itoken foi feito em outro celular.. No ql fui roubada agora n consigo fazer nada na minha conta e qd tento diz q já foi feito itoken em outro celular.. Q preciso cancelar do outro p conseguir!! Como resolvo isso!??
O novo app vai acusar um itoken ja instalado anteriormente. Mas basta vc desinstalar o itoken aplicativo no novo celular mesmo e instalá-lo novamente. Será necessario receber um itoken via sms pra realizar esse procedimento. No próprio App do itau vc realiza tudo isso.
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